WELCOME TO THE TOURISM CONNECTS E-LEARNING PORTAL
Welcome to "Tourism Connects," the e-learning portal of the Tourism Café, an award-winning training and destination development company. We invite you to review the exciting line-up of tourism training courses. All our courses are offered in English and French with closed captioning. At the bottom of the page, you will see the courses in development scheduled for release this fall and winter. If there is a course you'd like to see added, contact nancy@tourismcafe.org. And, if your organization would like to provide access to your members, give Nancy a call, and she'll share the many ways we can make that happen!  Enjoy your learning experience.

To get started, click on Register in the upper right corner of the page, create your user profile, and select the course you wish to take.
English Courses (français à suivre)
TourismConnects TovutiTiles TapIntoTrends2022 EN Stroke
Trends are a terrific source of inspiration for entrepreneurs looking to innovate and create new, appealing visitor experiences. Tap into the 2022 trends impacting tourism product and market development to look at your business opportunities through a different lens. Ignite your creative thinking, appeal to evolving traveller sentiments, respond to global travel realities, and find that silver lining from the COVID-19 pandemic that helps your business get ahead of the competition. Cost: Free.
Introduction to SRR v3 EN 02 stroke
Sustainable tourism, responsible tourism, regenerative tourism – is there really a difference? Yes, but there is a common foundation – doing tourism in ways that mitigates the negative impacts of travel or aims to renew the planet, people and communities, while respecting that businesses need to be profitable. This course will help build awareness on the invisible burden of tourism, the importance of sustainable, regenerative tourism and inspire action. Today, businesses have an opportunity to gain a competitive edge by responding to the growing demand of travellers who want to travel more sustainably. Includes an information sheet to help get you going. Cost: $29
TourismConnects TovutiTiles DesigningMemorableTravel EN Stroke
More than ever, visitors are seeking memorable experiences when they travel. Discover the 11 steps in the Experience Design Pyramid©, including COVID-19 considerations, to guide you through designing memorable visitor experiences. Learn from the development journey of three Canadian businesses, a rural wellness retreat centre, a performing arts and education company, and an Indigenous tourism operator. Includes a downloadable worksheet and glossary to guide you through crafting memorable experiences for your guests. Cost: $129.
TourismConnects TovutiTiles Policies EN stroke
Policies Matter. Every tourism business needs to proactively think about their policies because they reflect what you stand for, communicate compliance with regulations, support effective operations and inform customers, staff, and stakeholders. It’s not difficult to write policies, it just takes a commitment to a 7-step process. This course will explore four critical types of policies for any tourism business: (1) Refunds and Cancellation (2) Sustainability (3) Diversity Equity and Inclusion and (4) Accessibility. Included is an information sheet to help get you started. Cost: $49
TourismConnects TovutiTiles CostingAndPricing EN Stroke
Costing and pricing is an art and a science. Having a true understanding of costs and profitability is vital when pricing your visitor experiences. Don’t leave your pricing to chance; ensure your return on investment! This six-part course helps you understand the elements in costing an experience, define value, consider pricing options, and walks you through a template that auto-calculates everything you need to make decisions. Includes a downloadable Excel costing template© (retail value $45). Cost: $129.
TourismConnects TovutiTiles PilotingVisitorExperiences EN Stroke
You test drive a new car before buying, it’s just as important to test your new visitor experience before selling it! The benefits are enormous. Discover the 10-steps to planning an effective test-run, who should be invited, and how to stage a debrief to inform refinements before launching in-market. Insights from an agri-tourism business and a performing arts company highlight the value of this critical step. Included is a downloadable worksheet to plan your test-run. Cost $49.
TourismConnects TovutiTiles PackagingTravel EN Stroke
Packaged travel offers many benefits to visitors, businesses, and the destination. This introductory course will prepare you to succeed in creating your own travel package. Presented in three modules, you will learn the basics of packaging travel, types and benefits, then be taken through a 9-step process to create, cost, and price your own travel package. Three downloadable resources are included: a glossary of terms, a worksheet to guide you through a 9-step process to create a travel package, plus an MS Excel costing template. Cost $99.
TourismConnects TovutiTiles TapIntoTrends EN Stroke
Are you looking for some inspiration and insight into current trends impacting tourism product and market development? This course will share facts and projections, emerging trends, provide tactical insights and show how creativity is crushing it in a COVID-19 world. Cost: Free.
BIENVENUE SUR LE PORTAIL D'APPRENTISSAGE EN LIGNE DE TOURISM CONNECTS
Bienvenue sur "Tourism Connects", le portail d'apprentissage en ligne du Tourism Café, une entreprise primée de formation et de développement de destinations. Nous sommes ravis de lancer une nouvelle gamme d'opportunités d'apprentissage en ligne à un rythme personnel pour ajouter des cours dont nous entendons dire qu'ils sont les plus nécessaires alors que notre industrie se remet de COVID-19. Au cours de l'année prochaine, nous mettrons régulièrement en place de nouveaux cours bilingues et autodidactes pour soutenir les opérateurs touristiques et les partenaires de destination. Les organisations de gestion des destinations qui souhaitent créer un portail d'apprentissage en ligne personnalisé, uniquement pour leurs partenaires, peuvent contacter nancy@tourismcafe.org pour en discuter. Profitez de votre expérience d'apprentissage.

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Cours en français
TourismConnects TovutiTiles ExploitezLesTendances FR Stroke
Les tendances sont une formidable source d’inspiration pour les entrepreneurs qui cherchent à innover et à créer de nouvelles expériences attrayantes pour les visiteurs. Exploitez les tendances de 2022 qui ont une incidence sur le développement des produits touristiques et du marché pour examiner vos occasions d’affaires sous un angle différent. Stimulez votre pensée créative, faites appel à l’évolution des sentiments des voyageurs, répondez aux réalités mondiales du voyage et trouvez le bon côté de la pandémie qui aide votre entreprise à devancer la concurrence. Coût: Gratuit.
TourismConnects TovutiTiles DesiningMemorableTravel FR Stroke
Plus que jamais, les visiteurs recherchent des expériences mémorables lorsqu’ils voyagent. Découvrez les 11 étapes de la pyramide de conception d’expérience©, y compris les considérations liées à la COVID-19, pour vous guider dans la conception d’expériences mémorables. Apprenez du parcours de développement de trois entreprises canadiennes, d’un centre de retraite de bien-être rural, d’une entreprise d’arts de la scène et d’éducation et d’un exploitant touristique autochtone. Comprend une feuille de travail téléchargeable et un glossaire pour vous guider dans la création d’expériences mémorables. Coût : 129 $.
TourismConnects TovutiTiles CostingAndPricing FR Stroke
L’établissement des coûts et des prix est art et science. Avoir une véritable compréhension des coûts et de la rentabilité est essentiel lors de la tarification de vos expériences de visiteur. Ne laissez pas vos prix au hasard; assurez votre rendement ! Ce cours en six parties vous aide à comprendre les éléments du coût d’une expérience, à définir la valeur, à envisager des options de tarification et à parcourir un modèle qui calcule automatiquement tous vos besoins pour prendre des décisions. Comprend un modèle de calcul des coûts© téléchargeable (valeur au détail : 45 $). Coût : 129 $.
TourismConnects TovutiTiles TestingyourVisitorExperiences FR Stroke
Vous testez une nouvelle voiture avant de l’acheter, il est tout aussi important de tester votre nouvelle expérience de visiteur avant de la vendre! Les avantages sont énormes. Découvrez les 10 étapes de la planification d’un test efficace, qui devrait être invité et comment organiser un débrefage pour apporter les améliorations avant de lancer sur le marché. Les perspectives d’une entreprise d’agrotourisme et d’une entreprise d’arts de la scène soulignent la valeur de cette étape cruciale. Une feuille de calcul téléchargeable est incluse pour planifier votre série de tests. Coût : 49 $.
TourismConnects TovutiTiles PackagingTravel FR Stroke
Les forfaits de voyage offrent de nombreux avantages aux visiteurs, aux entreprises et à la destination. Ce cours d'introduction vous préparera à réussir à créer votre propre forfait de voyage. Présenté en trois modules, vous apprendrez les bases du voyage organisé, les types et les avantages, puis vous serez guidé à travers un processus en 9 étapes pour créer, évaluer et fixer le prix de votre propre forfait de voyage. Trois ressources téléchargeables sont incluses : un glossaire, une feuille de travail pour vous guider dans le processus en 9 étapes de création d'un forfait et un modèle de calcul des coûts MS Excel. Coût : 99 $.
TourismConnects TovutiTiles TapIntoTrends FR Stroke
Cherchez-vous de l'inspiration et un aperçu des tendances actuelles ayant un impact sur le développement des produits et des marchés touristiques ? Ce cours partagera les faits et les projections, les tendances émergentes, fournira des idées tactiques et montrera comment la créativité s'impose dans un monde COVID-19. Coût: Gratuit
Coming Soon / Bientôt disponible
TourismConnects TovutiTiles TheLoveMoneyMatrix EN stroke
TourismConnects TovutiTiles CreativityIsCrushing EN stroke
Identifying Your Ideal Guest Tiles stroke EN 2
Introduction to Wellness EN 02
Tap into Trends 2023 Tiles stroke EN 2
Opportunities and Ideas EN 02
TourismConnects TovutiTiles Politiques FR Stroke
Introduction to SRR FR 02 stroke
TourismConnects TovutiTiles TheLoveMoneyMatrix FR stroke
TourismConnects TovutiTiles CreativiteDomine FR Stroke
Identifying Your Ideal Guest Tiles stroke FR 2
Introduction to Wellness FR 02
Tap into Trends 2023 Tiles stroke FR 2
Opportunities and Ideas FR 02